Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid BBQ Wereld

Bij BBQ Wereld maken we retourneren zo makkelijk mogelijk. Niet tevreden met je aankoop? Je kunt je product binnen 30 dagen na aankoop retourneren via ons handige self-service portaal. Hier lees je hoe het werkt:

1. Controleer je retour
   Zorg ervoor dat het product ongebruikt is, in originele staat verkeert en bij voorkeur in de originele verpakking zit.

2. Log in op je account
   Ga naar account.bbq-wereld.nl, log in met je e-mailadres en gebruik de verificatiecode die je ontvangt.

3. Vraag je retour aan

   • Kies in het portaal de bestelling en het product dat je wilt retourneren.
   • Geef de reden voor je retour op en voeg eventueel een korte toelichting toe.
   • Verstuur je aanvraag met één klik.
     

4. Verzend je pakket
   Na goedkeuring ontvang je instructies voor het verzenden. Tenzij het product defect of beschadigd is, betaal je zelf de retourverzendkosten. Volg de stappen en stuur het pakket terug.

5. Terugbetaling
   Zodra we je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, krijg je een e-mailbevestiging. Je aankoopbedrag wordt dan snel teruggestort.

Vragen of problemen?
Mocht je ergens niet uitkomen, neem dan contact op via info@bbq-wereld.nl. We helpen je graag!

Annuleringsbeleid Workshops

Voor onze BBQ workshops gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:

Annulering door deelnemer

• Tot 14 dagen voor de workshop: volledige terugbetaling.
• 7 tot 14 dagen voor de workshop: 50% terugbetaling.
• Minder dan 7 dagen voor de workshop: geen terugbetaling mogelijk. Je mag wel een vervanger sturen.

Annulering door BBQ Wereld

• Bij minder dan 10 aanmeldingen behouden wij het recht om de workshop te annuleren. Je ontvangt dan uiteraard het volledige aankoopbedrag terug.
• Bij overmacht (slecht weer, ziekte) kan de workshop worden verplaatst naar een andere datum. Mocht de nieuwe datum niet schikken, dan ontvang je een volledige terugbetaling.

Vragen?
Neem contact op via info@bbq-wereld.nl of stuur een WhatsApp naar +31 85 822 98 40.